Kebijakan Privasi Asa Media Utama
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
Asa Media Utama ("kami", "kita", atau "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap hentikan penggunaan situs web dan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi sesuai dengan konteks interaksi Anda dengan kami:
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Informasi Identitas: Nama lengkap, jabatan, dan nama perusahaan/organisasi.
- Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat bisnis.
- Informasi Proyek: Deskripsi kebutuhan, ruang lingkup proyek, anggaran estimasi, dan preferensi layanan yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau komunikasi langsung.
- Informasi Akun: Nama pengguna dan kata sandi jika Anda memiliki akun di platform kami.
- Korespondensi: Isi pesan, email, atau komunikasi lain yang Anda kirimkan kepada kami.
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, tipe dan versi browser, sistem operasi, zona waktu, jenis perangkat.
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, tautan yang diklik, dan jalur navigasi di situs kami.
- Data Cookies: Preferensi situs dan sesi login yang disimpan melalui cookies dan teknologi serupa.
c. Informasi dari Pihak Ketiga
- Data analitik dari layanan pihak ketiga seperti Google Analytics.
- Informasi dari platform media sosial jika Anda berinteraksi dengan konten kami di sana.
- Referensi atau rekomendasi dari mitra bisnis kami.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
a. Pelayanan dan Komunikasi
- Merespons pertanyaan, permintaan penawaran, dan pesan yang Anda kirimkan.
- Menyampaikan proposal proyek, estimasi biaya, dan informasi layanan yang relevan.
- Mengelola proyek dan komunikasi selama proses pengerjaan.
- Mengirimkan pembaruan status proyek dan notifikasi penting.
b. Peningkatan Layanan
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas situs web dan layanan kami.
- Melakukan riset dan pengembangan produk baru.
- Memahami kebutuhan pasar untuk menyempurnakan penawaran layanan.
c. Pemasaran (dengan persetujuan Anda)
- Mengirimkan newsletter, artikel teknologi, dan informasi terbaru tentang layanan kami.
- Memberitahu Anda tentang promosi, event, atau penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda.
- Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui tautan unsubscribe.
d. Kepatuhan dan Keamanan
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal.
- Menegakkan syarat dan ketentuan layanan kami.
- Melindungi hak dan keamanan kami, pengguna kami, dan publik.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan: Ketika Anda secara aktif menyetujui pemrosesan, seperti mendaftar newsletter.
- Pelaksanaan Kontrak: Ketika pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta.
- Kewajiban Hukum: Ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses data Anda.
- Kepentingan Sah: Untuk tujuan operasional bisnis yang sah dan tidak merugikan hak-hak Anda.
4. Keamanan Data
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS: Semua data yang ditransmisikan melalui situs kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS.
- Akses Terbatas: Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda berdasarkan prinsip need-to-know.
- Penyimpanan Aman: Data disimpan di server dengan proteksi firewall, enkripsi data saat istirahat (at rest), dan kontrol akses ketat.
- Audit Berkala: Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
- Pelatihan Karyawan: Tim kami mendapatkan pelatihan rutin tentang praktik keamanan data dan privasi.
Namun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
5. Berbagi dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
a. Mitra dan Penyedia Layanan
Kami dapat berbagi data dengan vendor terpercaya yang membantu operasional kami (hosting, analitik, email, pembayaran), tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat dan kewajiban kerahasiaan.
b. Transfer Bisnis
Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Anda akan diberitahu sebelumnya.
c. Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang.
d. Perlindungan Hak
Kami dapat mengungkapkan data untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Asa Media Utama, klien kami, atau pihak lain.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs, seperti navigasi dan keamanan sesi.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan situs (misalnya Google Analytics).
- Cookies Preferensi: Menyimpan pilihan Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
- Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan Anda).
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan:
- Data Prospek: Disimpan selama 2 tahun sejak kontak terakhir. Setelahnya, data dianonimkan atau dihapus.
- Data Klien Aktif: Disimpan selama masa kontrak berlangsung ditambah 5 tahun untuk keperluan audit dan hukum.
- Data Akuntansi: Disimpan selama 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
- Log Sistem: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.
- Korespondensi Email: Disimpan selama 3 tahun atau selama hubungan bisnis berlangsung.
8. Hak-Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu berdasarkan kewajiban hukum).
- Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu.
- Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di privacy@asamediautama.com. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.
9. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami segera dan kami akan menghapus data tersebut.
10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan diberitahukan melalui:
- Email kepada pengguna terdaftar minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
- Pemberitahuan yang terlihat di halaman utama situs kami.
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.
Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Asa Media Utama
Tim Perlindungan Data
Email: asamediautama@gmail.com
Telepon: +62 812-3456-7890
Alamat: Jl. Jaten Baru Raya No 5, Pedurungan, Kota Semarang dan Jl. Manding Jetis Keyongan Kidul RT 5 Sabdodadi, Bantul
Jam Kerja: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB